Service pour systèmes d’automatisation

epMotion^®

Maintenez vos processus en mouvement !

epMotion^® et ses outils de distribution sont des appareils de précision qui doivent être entretenus et étalonnés régulièrement afin de garantir en
permanence un niveau élevé de justesse, de fidélité et de reproductibilité. Avec les différentes options de nos offres d’entretien et d’étalonnage epMotion, nous vous aidons à préserver durablement les performances de votre epMotion. Nos services de qualification comprennent tous les services de test des fonctions, d’étalonnage et d’ajustage requis pour la qualification d’installation et la qualification opérationnelle (IQ/OQ) de votre appareil.

Contrats de service epMotion^®

Contrat de service Références	AdvancedCare Pour une fiabilité et une disponibilité garanties de l’appareil	PremiumCare Pour une fiabilité, une disponibilité et une prévisibilité financière garanties de l’appareil
epMotion^® 5070	0082 030 105	0082 030 107
epMotion^® 5073	0082 030 106	0082 030 108
epMotion^® 5075	0082 030 073	0082 030 075
epMotion^® 96 Flex	0082 030 182	0082 030 183
epMotion^® 96	0082 030 074	0082 030 076
Comprend :
Maintenance préventive complète	1/an	1/an
Mise à jour logicielle (lors de la maintenance annuelle, le cas échéant)
Assistance prioritaire*
Remise sur les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements	20 %	inclus
Pièces, main-d’œuvre et déplacements inclus	-
Remise sur les services supplémentaires (par ex. IQ/OQ)	10 %	10 %

*Sur les modèles équipés de cette option

Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.

Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.

Services de qualification

Qualification d’installation

La qualification d’installation garantit que l’appareil est installé conformément aux exigences d’Eppendorf telles que définies dans des protocoles de tests.

Qualification opérationnelle

La qualification opérationnelle garantit que l’appareil fonctionne conformément aux exigences d’Eppendorf telles que définies dans des protocoles de tests.

Vos avantages

Résultats fiables et sécurité optimale de l’appareil
Prise en charge de la conformité aux normes et réglementations GxP complexes
Tranquillité d’esprit grâce à notre documentation IQ/OQ conforme aux exigences GxP, facilitant les procédures de qualification et les audits réglementaires

Vos avantages

Résultats fiables et sécurité optimale de l’appareil
Prise en charge de la conformité aux normes et réglementations GxP complexes
Tranquillité d’esprit grâce à notre documentation IQ/OQ conforme aux exigences GxP, facilitant les procédures de qualification et les audits réglementaires

Services de qualification d’installation et de qualification opérationnelle epMotion^®

Qualification d’installation et qualification opérationnelle Références	IQ/OQ GxP	OQ GxP
^epMotion® 5070	0082 030 030	0082 030 040
^epMotion® 5073	0082 030 031	0082 030 041
^epMotion® 5075	0082 030 032	0082 030 042
^epMotion® 96 Flex	0082 030 179	0082 030 178
epMotion^® 96	0082 030 036	0082 030 016
Comprend :
Vérification de l’état de la livraison et de l’environnement d’installation
Configuration initiale, contrôles fonctionnels et de sécurité
Rapport IQ détaillé
Test des fonctions d’alarme
Vérification des paramètres de l’appareil (par ex. température, vide, vitesse de rotation, volume)
Rapport OQ détaillé
Traitement de la liste/gestion des écarts
Réception signée par le client et le technicien de maintenance agréé

Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.

Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.

Services d’étalonnage

Les outils de distribution sont des appareils de précision qui doivent être entretenus et étalonnés de manière régulière, afin d’assurer en permanence leur fidélité et leur justesse élevées.

Étalonnage ISO 23783 pour les outils de distribution
Notre laboratoire d’étalonnage accrédité ISO 17025 réalise des services d’étalonnage pour les outils de distribution automatisés, désormais conformes à la norme ISO 23783 récemment publiée. Les procédures, spécifications et rapports normalisés garantissent ce qui suit :

Performance volumétrique - exactitude, précision et reproductibilité
Satisfaction aux exigences de qualité et de réglementation
Traçabilité et estimations de l’incertitude de mesure pour la conformité aux exigences de la norme ISO/IEC 17025
Séparation claire des données d’usine (FAT) et des données du site (SAT)

Services d’étalonnage epMotion^® et autres services

Services d’installation	Remplacement de la lampe UV	Outil de distribution et services d’étalonnage de tête
Services d’installation	Remplacement de la lampe UV dans epMotion^® CleanCap	Étalonnage d’outils de distribution epMotion^®

Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.

Services de maintenance préventive epMotion^® 96

Références	epMotion^® 96 Flex	epMotion^® 96
	0082 030 177	0082 030 002
Contrôles et maintenance
Nettoyage	x	x
Lubrification du bloc de dosage		x
Vérification des mécanismes de sécurité et du bon fonctionnement de l’appareil	x	x
Contrôle et remplacement des 96 joints toriques sur les embouts porte-cône	x
Vérification et remplacement du ressort à force constante, des rondelles élastiques et des ressorts de poignée TIPS (tous les 2 ans)	x	x
Mise à jour du logiciel/firmware si applicable	x	x
Vérification/étalonnage
> Test de fuite (pointes de 50 μl + 300 μl, ou 300 μl + 1 000 μl)	x	x
Erreur systématique du test gravimétrique - 6 volumes x 5 mesures		x
Erreur aléatoire du test photométrique - 2 volumes x 5 mesures		x
Documentation
> Rapport de maintenance et étiquette	x	x

Services de maintenance préventive epMotion^®

Références	Maintenance préventive
epMotion^® 5070	0082 030 010
epMotion^® 5073	0082 030 011
epMotion^_® 5075	0082 030 012
Nettoyage et maintenance
Nettoyage de boîtier/accessoires
Vérification d’epMotion^® pour détecter d’éventuels dommages visibles extérieurs
Remplacement des câbles CAN-bus et des joints toriques des outils de distribution
Mise à jour logicielle*
Contrôle de fonctionnement
Configuration de l’appareil, mise en service initiale, formation de l’utilisateur
Éjecteur de pointes, capteur optique et dispositif de transport
Lecteur de codes-barres avec epBlue^TM ID*
Modules thermiques* et unité de vide*
Module TMX* / Module TMX avec Magnetic Finger Module*
Lumière UV/ CleanCap (filtre HEPA)*
Mémoire
Évaluation des données enregistrées
Vérification
Étalonnage/ajustage du capteur de niveau et du dispositif de transport
Étalonnage/ajustage de l’unité de vide*
Vérification des paramètres de fonctionnement par rapport aux caractéristiques
Étalonnage/ajustage du module thermique
Étalonnage/ajustage du module Eppendorf ThermoMixer
Étalonnage/ajustage du Magnetic Finger Module
Documentation
Liste de contrôle fournie
Autocollant de confirmation du service d’Eppendorf avec date

*Sur les modèles équipés de cette option

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Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.

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Brochure

All Systems Go - At All Times - epMotion Services

PDF 0,5 Mo

Flyer

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PDF 1,20 Mo

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